Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB’s)
Die Satellitenwelt
www.satonline.eu
www.sat-iptv.de
Inhaltsverzeichnis:
1. Allgemeines
2. Vertragsschluss
3. Widerrufrecht
4. Lieferung
5. Verpackungs- und Versandkosten
6. Zahlung, Eigentumsvorbehalt
7. Gewährleistung
8. Haftung
9. Datenschutz
10. Copyright
11. Links auf unseren Seiten
12. Vertragssprache
13. Batterieverordnung
14. Schlussbestimmungen
1. Allgemeines:
Alle Leistungen, die von Uns (Die Satellitenwelt) für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Uns (Die Satellitenwelt) und Kunde vereinbart wurden. Wir (Die Satellitenwelt) als Verkäufer behalten uns vor, die AGB’s jederzeit zu ändern. Für den jeweiligen Vertrag gelten immer die bei dem Abschluss eines Vertrages die aktuellen AGB’s.
Die AGB’s des Käufers haben keine Gültigkeit in Bezug auf unseren AGB’s, sofern nichts anders Schriftliches vereinbart und von uns als geltende AGB’s bestätigt wurde. Ansonsten gelten die AGB’s, wie sie von uns in den einzelnen Abschnitten erklärt und angegeben sind.
2. Vertragsschluss:
2.1 Die Angebote unseres Geschäftes (Die Satellitenwelt) im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.
2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Wir (Die Satellitenwelt) bestätigen den Zugang der Bestellung per E-mail unverzüglich. Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme unsererseits dar. Die Angebotsannahme durch uns erfolgt erst, indem wir die Ware zum Versand an Sie bringen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine schriftliche Versandbestätigung per E-Mail. Der Kunde ist jedoch nach der Betätigung des Bestellungsbutton an sein Angebot gebunden. Ist die bestellte Ware schon unterwegs, hat der Kunde die Versandumkosten (Bearbeitungsgebühr und Versandkosten) zu tragen. Hat der Kunde den Wünsch die bestellten Ware in unsern Verkaufsfiliale selbst abzuholen, dann kann er auch die Ware in unsern Verkaufsfiliale bezahlen. Die Bezahlungsmöglichkeiten sind entweder Barzahlung, Überweisung oder per Pay Pal möglich, wenn der Kunde bei PayPal angemeldet ist.
2.4 Vertragsgegenstand ist die vom Kunden bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt die Angebotsbeschreibung, im Übrigen gilt § 434 Abs.1 Satz 3 BGB.
3. Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht:
Bei Online Bestellungen können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tage ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Ist die Ware erhalten, dann können Sie sie innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tage im originalen Zustand (nicht benutzt und ungeöffnet) durch Rücksendung der Ware auf eigene Kosten an uns zurückzuschicken. Sie können die Ware durch eine direkte Rückgabe sie bei uns im Geschäft (Die Satellitenwelt, Trierer Str. 36, 52078 Aachen) zurückgeben. Bei Online Bestellungen beginnt die Frist nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Ware nicht vor Eingang der ersten Teillieferung und auch nicht vor Erfüllung unsere Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unsere Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des bestellten Artikel im originalen Zustand (nicht benutzt und ungeöffnet) innerhalb der Frist auf eigene Kosten.
Der Widerruf ist zu richten an:
Die Satellitenwelt
Trierer Str. 36
52078 Aachen
E-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Fax-Nr. : 0241-55917931
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwas im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, in dem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf eigene Kosten und Gefahr zurückzusenden. Paketversandfähige und Paketversandunfähige Sachen werden NICHT bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Sache. Für uns mit deren Empfang und nicht mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
Besondere Hinweise: Sie haben die Kosten der Rücksendung Selbst zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Beschreibung der bestellten Ware entspricht.
Und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Aachen am 02.01.2018
Zusatz Hinweise:
Wir möchten Sie auf Folgendes hinweisen:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht:
- wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
- bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen und von Software, sofern die gelieferten Datenträger von ihnen entsiegelt worden sind.
- Bei Satellitenspiegeln, die zusammen gebaut wurde.
- in den sonstigen Fällen des § 312d Abs. 4 BGB.
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Lieferung:
4.1 Alle Artikel werden umgehend nach Zahlungseingang, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert.
4.2 Die Lieferung erfolgt sowohl innerhalb Deutschlands als auch in EU-Länder.
4.3 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 2-5 Werktage.
4.4 Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 14 Werktage.
4.5 Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse oder eine E-Mail von Ihnen vorliegt. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
5. Verpackungs- und Versandkosten:
5.1 Wir versenden nur mit DHL.
5.2 Für Lieferung innerhalb Deutschlands und Verpackungskosten gelten die immer die akutellen DHL Versandpreise.
bis 5Kg berechnen wir 6,99€,
bis 10Kg berechnen wir 9,49€,
bis 31,5Kg berechnen wir 16,49€.
Ansonsten gelten, die im Angebot festgelegten Versandpreise.
Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten separat ausgewiesen und mitgeteilt.
Bei Auslandslieferungen berechnen wir je nach Land und wird zusätzlich den Kunden mitgeteilt.
5.3 Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 150,-€ liefern wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei. Hiervon ausgenommen Gewichtige Artikel über 20Kg.
Für Auslandslieferungen gilt die Versandkostenbefreiung bei einem Bestellwert über 400,-€. Hiervon ausgenommen Gewichtige Artikel über 20Kg.
5.4 Bei Bestellungen sperriger Artikel z.B. Satspiegel mit einem Durchmesser von 100cm werden gesonderte Kosten bezogen auf der Dimension des zu sendenden Gegenstandes angerechnet. Der Kunde kann diesen gesonderten Verpackungs- Versandkosten bei der Beschreibung des Artikels lesen.
6. Zahlung, Eigentumsvorbehalt:
6.1 Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% beinhalten. Es gelten die am Bestelltag gültigen Preise.
6.2 Bei Lieferung innerhalb Deutschlands sind folgende Zahlweisen möglich:
- per PayPal, wenn der Kunde bei PayPal angemeldet ist, um schnellen Geldtransfer zu gewähren.
- per Vorkasse, (Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per Überweisungen auf unser Konto zu zahlen.)
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten.
Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.
6.3 Bei Auslandslieferungen erfolgt die Zahlung per PayPal.
6.4 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB). Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware estehenden Rechte hinzuweisen.
7. Gewährleistung:
Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, bitten wir den Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.
Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte, die ohne unser schriftliches Einverständnis erfolgten, erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
- Elektrogeräte haben ab dem Einkaufsdatum zwei Jahre Garantie. Falls der Hersteller mehr als zwei Jahren an Garantiezeit für ein bestimmtes Produkt bietet, dann müsste der Käufer nach Ablauf der „gesetzlichen von zwei Jahren“ Garantiezeit sich persönlich in Verbindung mit dem Hersteller setzen, und den erweiterten Garantie bzw. den Zusatzherstellergarantien fordern.
Diesen Service können wir nicht kostenlos bieten, und falls der Käufer deswegen unsere Dienste in Anspruch nehmen möchte, dann müssen die entstandenen Servicekosten von der Kunde „Einkäufer“ bezahlt werden.
- Falls das Elektrogerät geht in der Garantiezeit kaputt, dann wird das Gerät von uns an dem Hersteller weitergeleitet. Bei Elektrogeräte, die unter einem Wert von 50,-€, können wir kein Ersatz zur Verfügung stellen. Ab einem Elektrogerätwert von 51,-€ wird den Kunden ein Ersatzgerät geboten und eins zur Verfügung gestellt, bis das defekten Elektrogerät aus dem Reparatur zurückkommt. Auf die Reparaturzeit haben wir keinen Einfluss.
- Falls das Gerät mehr als der Hälfte der Garantiezeit anhand des Einkaufsbelegs hinter sich hat, dann wird der Wert des Gerätes auf 24 Monate geteilt um den Restwert des Gerätes zu ermitteln. (Z.B. ein Elektrogerät, das ein Einkaufswert von 48,-€ hat, hat ein nutzungswert von (48,-€/ 24Monate) = 2,-€/Monat. Falls das nicht mehr zu reparieren ist, dann hat das Elektrogerät ein Restwert nach Ablauf von 14 Monate in Höhe von (bei einer Restgarantie von (24-14=) 10 Monate), noch (2,-€ x 10) = 20,-€. Der Restwert des defekten Elektrogerätes wird den Kunden als Einkaufsgutschein und nicht in Bargeld gegeben. Den Einkaufsgutschein kann der Kunde innerhalb von einem Jahr bei uns einlösen. Wird der Einkaufsgutschein innerhalb eines Jahres ab das Ausstellungsdatum nicht eingelöst, dann verliert er unwiderruflich seinen Wert und seine Gültigkeit.
- Vom Kunden genützte, bei uns neu gekaufte Elektrogeräte, sowie Metallware werden von uns nicht zurückgenommen.
- Umtausch oder Rückgabe der bei uns gekauften, nicht geöffneten, Artikel, ist nach dem Zeitablauf von zwei Werkstagen nicht mehr möglich. Im Falle der Rückgabe eines Artikels im originalen Zustand (nicht geöffneten Verpackung) innerhalb von max. zwei Wochen, bekäme der Käufer eine Gutschrift in der Wert Höhe der zurückgegebenen Ware, aber keine Geldrückgabe. Mit dieser Gutschrift kann der Käufer bei Uns zum Gleichen Geldwert einkaufen.
- Geöffnete Geräte und oder Beschädigung des Geräts- und Verpackungs- Siegels verpflichten den Käufer zum Einkauf der Ware und die Ware wird von uns bei der Rückgabeforderung nicht zurückgenommen.
- Ist /-sind bei dem Kauf eines Elektrogerätes auf Wünsch des Käufers Serviceleistung /-en entstanden, dann werden die entsprechenden Servicezeitkosten bei der Rückgabe des Gerätes auch vor Ablauf des Rückgaberechts von 48 Stunden (vom gesamten Einkaufswert bzw. Rückgabewert) abgerechnet bzw. abgezogen. (Z.B. bei der Kanallisten Abspielung, Kanallisten Erstellung, Favorit Listen Erstellung, oder interne Receiver Einstellungen, entsteht ein Servicegebühr ab 20,-€).
- Falls die Servicezeitkosten rabattiert wurde (nicht als Anteil des Gesamteinkaufswert bezahlt wurde, oder er wurde vom Gesamten Einkaufswert abgezogen --rabattiert --), dann wird der Rabattwert vom Gesamten Einkaufswert bzw. Rückgabewert abgezogen, Da diese Service nicht kostenlos ist, da auch diese Leistung von uns nicht weiter genützt werden kann und im normalen Servicefall zu bezahlen ist.
- Durch das Abspielen von Fremd- Software auf die Elektrogeräte "Satelliten Digital Receiver" oder "IPTV Receiver", verlieren die Elektrogeräte Ihre gesetzliche Garantie von zwei Jahren.
- Hersteller- software- Updates sind erlaubt.
- Die Elektrogeräte (z.B. Digital Satellitenreceiver, haben 2 Jahre Garantie ab dem Einkaufsdatum, solange die Geräte nicht geöffnet (Garantiesiegel nicht verletzt) wurden, und mit dem Hersteller originaler (oder vom Hersteller erlaubten) Software bestückt bleiben.
- Die Satellitenwelt hat keinerlei Einfluss auf die, von den Herstellerfirmen zur Verfügung gestellten Software, Apps, Streams (Sender oder Videos) oder anderer Inhalte auf die von Ihnen gekauften IPTV-Geräte. Somit besteht bei verschwinden einzelne Sender oder Inhalten keinerlei Anspruch auf Gewährleistung an Die Satellitenwelt zu stellen.
- Auf die Laufzeit der IPTV- Geräte hat die Satellitenwelt auf der zu Verfügung gestellten Inhalte wie Software, Apps, Streams (Sender und oder Videos) oder anderer Inhalte auch bei Sendeausfall oder Konkurs des Hauptanbieters keinen Einfluss und kann keine Gewährleistung bieten und die Satellitenwelt kann keine Verantwortung übernehmen.
- Sie erwerben mit dem Kauf des IPTV –Gerät bei der "Die Satellitenwelt" lediglich nur das Gerät selber und nicht den von dritter zusätzlich bereitgestellten Inhalte wie Apps, Stream (Sender, Videos), oder andere Software Inhalte.
- Der Kunde kann selbst entscheiden, welche Sender aus der möglichen vom Dritten vorhanden Senderlisten einzuschalten. Die Urheberrechte der Inhalte, Apps, Strems (Sender und oder Videos) oder Software sind nur bei den Herstellerfirmen zu verantworten.
- Sollten Sie mit einem dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, dann sollten Sie sich den Kauf des IPTV- Gerätes innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf und vor der Codeaktivierung des IPTV- Gerätes Rückgängig machen, indem Sie, das Original verpackten Gerät ohne die Verpackung zu öffnen und vor der Deaktivierung des IPTV- Gerätes an der Satellitenwelt zurückgeben. Ansonsten bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit der vorgegliederten Kaufvertrags - und Gewährleistung -Bedingungen.
8. Haftung:
8.1 Wir (Die Satellitenwelt) haften in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haften Wir (Die Satellitenwelt) ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haften Wir in demselben Umfang.
8.2 Die Regelung des vorstehenden Absatzes (8.1) erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
9. Datenschutz:
Die erhaltenen Käuferdaten werden nur zwecks der Bestellungsabwicklung (zwischen uns und den Käufer) benutzt. Diese Daten liegen der strengsten Geheimhaltung und sie werden nicht an einem Dritten weitergegeben oder anvertraut. Wir handeln nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) für den praktischen Datenschutz sowie auch nach dem Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG). Die Daten werden nur im Rahmen der Bestellungsabwicklung an die Versandzuständigen weitergegeben. Auf Wünsch könnten die persönlichen gespeicherten Daten nach der Geschäftsabwicklung gelöscht werden. Die Daten werden aus unserem System automatisch nach Ablauf der Garantiezeit des gekauften Artikels gelöscht. Sie dienen nur zur Kundenvorteil im Fall des Garantieanspruchs.
10. Copyright:
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12. Vertragssprache:
Die Vertragssprache ist die deutsche Sprache, auch wenn der Kunde die Inhalte des Vertrages in eine andere Sprache übersetzen wurde.
13. Batterieverordnung:
Falls das Angebot Akkus oder Batterien umfasst Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus zurückgeben. Sie können Ihre alten Batterien und Akkus bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien und Akkus der betreffenden Art verkauft werden. Sie können Ihre Batterien auch im Versand unentgeltlich zurückgeben. Falls Sie von der zuletzt genannten Möglichkeit Gebrauch machen wollen, schicken Sie Ihre alten Batterien und Akkus bitte ausreichend frankiert an unsere Adresse (s.u). Diese Zeichen finden Sie auf schadstoffhaltigen Batterien und Akkus.
14. Schlussbestimmung:
Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, es gilt deutsches Recht. Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Geschäftes (Die Satellitenwelt) anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat, ist ausschließlich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz Schlussbestimmungen.
Aachen am 12.01.2018